在“房住不炒”的房市大背景下，改善性住房需求日益凸显，切实落实并支持改善性住房需求的相关政策至关重要。

3月31日，“省心安家 宜居惟民”2023青岛居住消费品质论坛正式召开，贝壳青岛城市总经理赵阳现场介绍的“优鲜卖”、“随心签”等创新举措，并带头发起的青岛居住企业“品质居住 重诺守信”联盟。在政府主管部门和协会支持下，为了满足改善型住房需求的贝壳“青岛模式”，受到与会多方的广泛关注。

山东省住房和城乡建设厅房地产市场监管处娄保来处长发表了重要讲话，肯定了贝壳青岛站在满足住房改善性需求中的一系列积极举措，明确了贝壳“青岛模式”的标杆作用，称其大大降低了城市改善性需求的实现门槛，并向山东省全行业发出推广和号召。

首创“优鲜卖”：破解连环单交易痛点

青岛市民王女士有一套30平方的“老破小”想要出售，并希望购入一套新房，改善全家居住环境。然而，碍于房龄、价格、面积等原因，这套二手房并不好卖，换房计划也一再推迟。

2023年3月，王女士在经纪人的推荐下选择了“优鲜卖”产品，开启房屋置换的一路“绿灯”：她先是预付定金锁定了心仪的新房房源，然后根据市场行情微调了售价。在“优鲜卖”模式线上线下流量倾斜与聚焦下，短短8天后，王女士的老房子就成功售出，王女士的换房心愿快速实现了。

在青岛，像王女士一样的市民还有很多。根据贝壳研究院发布的《2023青岛居住消费趋势报告》，青岛房屋交易呈现出改善性购房比例增加、居民偏爱换新房的明显趋势。其中，房屋置换人群中需要卖掉旧房再购置新房的比例为27%。然而，全市旧房平均售出的周期为253天，购房人买新房的周期为51天——这意味着，在旧房还没出的时候，贸然定新房可能会面临违约的风险。

而在“优鲜卖”模式中，购房者与开发商签订新房认购协议，同时与贝壳平台合作的经纪机构签署房源加速售卖协议，通过三方协议，如若旧房成功售出，购房者可以办理接下来的新房购买流程；如果旧房未按照计划如期售出，开发商将退还定金，购房者无需承担任何的违约风险，三方合作为购房者兜底换房风险。

落地“随心签”：一站式签约交易服务安全又便捷

除了破解卖旧换新的顾虑，二手房交易流程的复杂也是很多青岛市民换房改善时的“痛点”。

在二手房交易中，除了签约环节，还有评估、网签、资金存管、贷款面签、缴税、过户等众多流程，分别涉及贝壳平台、经纪公司、评估公司、银行、不动产登记中心等多个角色，不仅环节多、流程繁琐，消费者需耗时耗力多次到多个地点办理相关手续，中间等待时间也不少。

为此，2020年起青岛成为贝壳签约服务中心首批试点城市，相继建设9个签约服务中心，通过与多方合作伙伴协作并运用产业数字化能力，从底层改善房产交易流程，通过标准化流程体系和专业签约经理服务，有效保障房产交易安全、提高交易服务效率与体验。

其中，“随心签”是近期贝壳青岛站落地的又一创新产品，可为客户提供集签约、网签、评估、贷款、公证等一站式交易服务，实现二手房交易关键流程的“随心随意，便捷省心”。

如今，在贝壳青岛站签约服务中心，消费者在二手房交易签约时，就可以一次完成房屋评估、网签手续和贷款面签，直接实现少跑2次；从签约到交易完成的时效更是从53.7天减少到32.3天。

目前，有18家银行入驻贝壳青岛站签约服务中心固定办公，并配置专属对接人，保证客户业务办理需求能及时响应。

联合行业倡议“品质居住 重诺守信”

3月29日，《经济日报》刊发《深挖改善性住房需求潜力》一文指出，改善性住房需求的潜力需进一步挖掘和释放，这是因为改善性需求的空间大，在市场中占比将日益提升，更好释放改善性需求将成为促进房地产市场平稳健康发展十分重要的举措。文章表示，“改善性需求不仅是居住面积的增加，更是居住品质的提升”。

而作为大宗、复杂且关乎民生的房产交易服务，需要政府、房地产企业、金融服务企业、经纪服务企业等多方通力合作，才能将房产交易市场的主体串联，推动品质居住服务扎实落地。

在此次论坛上，在政府主管部门的指导支持下，贝壳找房以及天泰集团、鲁泽集团等20余家企业携手共建 “青岛品质居住重诺守信联盟”。

在联盟中，贝壳带头承诺：将持续提升服务能力，不断提升居住服务从业人员专业化水平；创新服务模式，针对市民普遍存在的住房问题提供个性化服务；坚决履行对消费者的服务诺言等承诺。未来贝壳找房将继续发挥平台优势，持续贡献品质服务经验，不断提升青岛市民居住消费品质。

可以看到，在政府和协会指导支持下，贝壳青岛站协同房地产开发企业、银行、评估公司、房产经纪公司等多方合作伙伴，通过“优鲜卖”、“随心签”等创新服务模式，以及“品质居住 重诺守信”联盟等举措，正成为对青岛市民的改善型住房需求满足的有效助力。也为山东省以至全国行业探索了一条政企良性互动、切实解决居民住房消费需求的可复制、可推广的青岛经验。

（约访投稿：WX-ID：newmedia007）

---------------------------------------

（市场有风险，投资交易需谨慎。所涉标的不做任何推荐，据此投资交易，风险自负。）