小店烟火计划  VOL.08

浙江台州| 我要稳稳当当地把这家店做下去

从北漂到南下，从打工到创业开店，70后的洪琴怀揣着梦想，把品牌鞋店经营得稳稳当当。

开店虽辛苦，比打工自由快乐

70年代出生的洪琴来自四川宜宾，是位开朗乐观又敢想敢拼的铁娘子。1994年她刚到北京的时候，曾在饮料厂和家具厂上过班，但流水线工作不仅累人，而且枯燥无味，因此她果断南下台州，在自家亲戚帮助下，选择投身鞋业，加盟某品牌鞋店，从此走上创业道路。

作为加盟店的店长，她先从宁波调到温州，再从温州调到台州，管理着该品牌在台州新南镇繁华商业街上的一家鞋店。

这家店有着50多平米的店面和50多平米的仓库。在这条熙熙攘攘的商业街里，这样规模算是比较大的，加之台州工厂聚集，外来打工者很多，不用发愁客源。因此店里生意一直都不错。

每天洪琴的店都是街上营业时间最长的。早上8点到晚上10点，经常有老客户来她店里找她聊聊天，看看新款鞋子；也有人因逛街累了到她店里稍作休息，她都会热情地招待每位客人。

/整洁的店和摆放整齐的各种款式鞋/

对于如何经营好小店，洪琴有着自己的想法：“一个是质量，一个是服务，一个是位置”。店面位置已经确定，质量取决于品牌商，而服务才是自己要把控的。

为提升服务质量，她一边通过观看短视频跟随带货主播提升口才，一边学着分析后台客户购买数据研判顾客喜爱和需求。

此外，洪琴会在品牌店长群里与其他店长进行经验业务交流。在销售业绩不佳时，她还会邀请加盟店督导来店指导，以此寻找突破口，提升销售量。

洪琴一干就是11年。目前，她拥有台州这家品牌鞋店80%的股份，店里每年流水七八十万，月收入2万多元。

洪琴的大儿子已经工作，小儿子还在上中学，经济上毫无压力的她每天开开心心地经营着这家品牌鞋店，在成就自己的事业和梦想同时，继续用自己的乐观和热情感染着身边的每位客人。

与分期乐结缘：用起来很灵活方便

洪琴当初加盟某品牌鞋店时花费4万多元。按照规定，门店经营收入20%上交公司，80%归自己，但经营成本全由自己承担。

开店房租是一笔不小的数额，每年就需要10多万。此外，每款尺码鞋都需要6-8双库存，每双成本大概都是二三百元，因此货款也是一笔不小数额。支付房租货款时候，现金流经常紧张。

正因如此，洪琴非常感谢分期乐在关键时刻帮她解决灵活用款的问题。2020年，当时她差些货款，正四处想办法，刚好遇到乐信普惠东南大区工作人员张世鹏来店里向她介绍分期乐产品。

洪琴经过一番了解后，通过分期乐借款2万元解决了进货的燃眉之急。她说，分期乐用着很方便，能轻松便捷地解决资金紧张问题。

洪琴表示，相对于每月2万多元的收入，每月七八千元的还款毫无压力。她说：“现在都是后台电子结账，每个月到25号就跟公司结一次账。平时家里有个什么事，或者店里有要付的货款，就会在分期乐上借点扯着用，基本上都是日常开支。”

截至目前，洪琴已与分期乐有过多笔借款业务，体验感非常好。她还向身边朋友、同行店长和顾客推荐了分期乐，如今这些人中有不少都在使用分期乐作为灵活用款的补充。

正如洪琴所说：“现在老顾客的口碑比做广告要好得多，我们很多新客户都是老顾客带来的，我也会把分期乐介绍给我的顾客们，她们都觉得用起来很方便。”

分期乐的优质服务也是赢得像洪琴这样老顾客口碑的金字招牌，并因此获得了源源不断的新客户。

/乐信普惠东南大区张世鹏给客户介绍使用方法/

乐信的员工如家人陪伴  

洪琴既是鞋店老板，又是分期乐的用户，她对乐信工作人员张世鹏的服务有着深刻的体会和感受。洪琴说：“世鹏就像我的小兄弟，经常来我店里，帮我分析和解决各种困难。”

由于老公孩子都在老家宜宾，洪琴一个人在台州打拼，难免会遇到一些困难，这时她都会找张世鹏帮忙，世鹏也从不推脱。

有次张世鹏来店里，发现洪琴身体不舒服，他询问之后转身就去买了药送来，这件事给罗永香留下了非常深刻的印象。她说：“认识世鹏两年多，小伙子挺可靠的，也很值得信任，像家人一样。”

作为乐信普惠金融的一线员工，张世鹏始终秉承着乐信有温度服务的理念，以真诚的态度为洪琴的小店成长护航。几年来，张世鹏不仅从实际经营出发帮洪琴解决了资金难题，也给身在异乡的她带来了家人般的关怀。

真心换真心，张世鹏的点滴服务都被洪琴看在眼里、记在心里。也正因为乐信有温度的服务，洪琴更深刻感受到乐信分期乐的专业和普惠理念，从而在店长群、朋友和顾客面前帮张世鹏推广和分享分期乐。

/洪琴说张世鹏就像自己的兄弟/

乐信人用有温度的服务助力小店  

小店是一个微小却庞大群体，它承载着8000多万商户和3亿多人的民生希望。

为了能够切实做到帮助小店经营者缓解资金压力，乐信积极推出“小店烟火计划”。该计划旨在通过更普惠的金融产品和服务，为个人、个体工商户、小微企业提供一揽子金融帮扶服务。

计划内容包含：专项提额、客服绿色通道、1对1专属服务、免息/折扣券4大服务，重点解决有需求的个人及小店在融资中面临的额度不足、放款周期长、服务深度不够、融资成本高等4个具体痛点。

在乐信，有众多像张世鹏一样的一线员工，他们用真诚的态度和温暖的服务去服务每位小微企业主，让更多的小微企业主能够灵活用款，快乐用款，乐信的每位员工都在用行动助力着“大国小店”，让其更小而美，长又久。

正如洪琴所说，分期乐的资金早已让她赚回了成本，现在她只想稳稳当当地把这家店做下去，等小儿子长大了，让他接手。

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（市场有风险，投资交易需谨慎。所涉标的不做任何推荐，据此投资交易，风险自负。）