4月12号-18号，全哥和另外4位同事一起，陆续为上海200多个抗疫一线团队送去了近20000箱乳茶。

采访中，他很坦诚也很直接。“不像大家讲得那么严重，也没有大家想得那么轻松”，这是全哥说的第一句话。

​- 01 -“120，48小时，50米”

全哥是元气森林上海区域的销售负责人，去年11月份，他刚刚离开家乡西安到上海工作。

上海的路面上一眼望过去，几乎只能看到警车和120，每个高架出入口都有卡点，配一位警察、一辆警车，核实通行证、48 小时核酸还有抗原。“路上的车非常少，如果没有红绿灯的话可以开跑车。”

各个区域按疫情严重程度，被分为封控区、管控区、防范区，对应着不同的“防疫规范”。

严重的区域，把街道拦起来、把小区临街的楼用建筑工地用的钢板或者是警戒绳围起来，有些会用彩色布条或者床单把窗户堵起来，50米左右一定有一辆警车或是一个执勤人员。“这是在上海市区我看到的情况。”

 没有车的路&关卡 

“中午拉的群，下午就定了要把清空仓库全捐出去，一开始有点懵。”

4月9号，全哥接到了元气森林集团“元气满满”品牌团队的协作请求，公司决定把上海仓库里已有的23492箱乳茶，全部作为抗疫物资送到上海的社区、医院等防疫单位。“但之前其实也想着能做点什么事情，没想到公司会把仓库的货全部捐出去。作为上海区域负责人，那我肯定要主动承接执行的事。”

4月12日一早，他和小伙伴就已经为第一个捐赠点送去了第一箱乳茶。这次捐赠，全哥几乎负责统筹了所有相关事宜，大到几万箱货如何运输，小到明天的午饭怎么解决。政策、交通、人力、货物，这些原本得心应手的事，已然无形中加上了厚重的砝码。

全哥说，他3月26号下单的口罩，已经推迟4、5次，排到4月22号了。

​- 02 -“连续这么搞根本抗不下来”

决定开启本次捐赠后，全哥便在团队内部发动了志愿者报名。

每天两辆车，每辆车拉 2000 多箱货品，通行证必须要人车证合一，路上每走的一个点都要去检查，外面找不到装卸工，授捐单位不一定有人能帮忙卸货……综合起来，耗费的时间非常多。

于是，全哥和他的小伙伴们一起上了。这一次，团队内一共有17人报了名。

由于疫情形式变化得快，“愿意”去和“能”去，当下无法将这两件事划上等号。很多报名的小伙伴因为管控原因都被临时通知无法行动，“你要出就不能进，不进去，到哪住？没地方住。”所以最终执行的时候，能离开社区的，算上全哥自己，只有5个人。

“甚至是我现在跟你谈话，说我明天还可以出去，明天早上可能我就出不去了，这栋楼出个阳我就出不去。”

所有的一切仿佛都彼此交缠着连在一起，像是弹力垫上的玻璃球，一颗动了，就都动了。

“货准备好了，接收区域封控了，不让进车；晚上还好好的，早上志愿者的单元里就有阳性，出不来了；把司机车上的货都排好了，司机又阳性了……”

 

全哥遇到的一些“瞬息万变” 

而全哥的任务，就是随时抓住这些弹起来的玻璃球，然后把它们带向一个明确目的地。

“我送了一天以后，发现连续这么搞根本扛不下来”，于是开启了第二次、第三次的内部志愿者招募。但后续是，报名的人中只有1个人顺利地出来搬了一天，其他人的社区又被临时封控了。

为了保证配送效率，也尽最大可能“照顾”到彼此，不够4个人的时候，全哥会自己上。大家都有自己的担忧，他觉得作为上海区域的负责人，越是这种时候越要顶上去。

“确确实实好多员工是出不来，但是也不排除胆怯不敢去的因素。这很正常，人之常情。因为谁阳了都不会提前写在脸上，没办法去防。和家人孩子住一起的，不去冒险也算另一种负责，这我实话实说。”

值得庆幸的是，到目前为止，最开始的5个人的居住地始终没有出现阳性病例，也是这5个人，用6天，运送了近20000箱货到各个一线抗疫团队手中。

​- 03 -“我一个爱吃面食的北方人，第一次把盒饭里的米饭吃干净”

4月12日，乳茶正式捐赠第一天，上海32度。

4月13日，第二天，上海大暴雨。

“我平时比较严肃，但那几天想调节下气氛，开玩笑说第一天是防护服里边湿了，第二天是防护服外面湿了。”

 4月12日，晴，志愿者搬运乳茶  4月13日，暴雨，志愿者搬运乳茶 

正式开始送货之前，全哥通过医务协会指定的捐赠单位，拿到了一箱酒精和20套防护服，“我说我们没有任何的防护物资，能不能给我找点酒精，给我搞点防护服。”

第一次拿到的这批防护物资，够团队4个人用5天，加两个驾驶员也能用4天，他特别开心。

早上9:30，大家到第一个点位会和。这是全哥第一次穿防护服。

我问他，32度高温下搬运一整天，大家都还好吗？他停顿了一会儿，然后笑了笑，用体育老师的语气说，“我们团队的小伙伴真的好缺乏锻炼”。后来才知道，事实上第一天的4个同事里累倒了2个。

 

全哥第一次穿上防护服 

“我和另外一位同事两个人，在妇幼保健院卸了 2100 箱，他中午就不行了，应该是中暑了，恶心得不行。还有一个下午低血糖了，路都走不了，脸色发紫，真的把我吓了一跳，赶紧给他吃点东西，好在喝了点水后缓过神了。大家确实没干过这个事，都是90后左右的。”

全哥说，很多事都和大家想象中的不太一样。

比如，第一天没有经验，只能吃自己带的面包硬扛。“连续干的话真的是受不了。”

比如，如果授捐单位没有人手能来帮忙卸货的话，就全靠他们自己车上的两个人。“一箱货差不多13斤，有时候一个点得连续搬1、2000箱。”

比如，站在捐赠点门前，会遇到审视的目光。“会有异样的眼光看你。四五个大白往那一站，大家就很惊恐，有些人会担心这里是不是有阳性了，怎么来了这么多大白。”

比如，每卸完一批货都要拿酒精把手全部喷一遍，或者是用固态酒精消杀一遍。“把手弄得很惨，手背上起了好多跟那个黄米一样的不知道叫什么的东西。一天下来脸上一搓，都是颗粒。”

比如，每去往下一个地点的路上，他们一人开一辆车，平时很熟悉的人吃饭也会车头一个、车尾一个，抽烟，更是会去两米以外。“就是首先把自己保护好，你把自己保护好，那也就是对别人的保护。”

……

再后来，他们会根据当天的路线提前询问、预约：有没有工作人员能帮忙卸货，可不可以给一点防疫物资，到饭点能不能一人给一份盒饭？“我们一边在给别人捐东西，同时我们也在向他们求助。”

后来，他们也逐渐适应了别人疑惑的眼光。“我们几个可能多少都有这种感觉，疫情这么严重，我们出来为别人服务，一天下来干这么长时间，也算做了贡献？或多或少有那么一点…多少有一点自豪感吧。”

全哥说，他觉得这次疫情把大家的同理心激发出来了，大家都能理解。

“我记得有个医生，一个小女孩跟我们讲，说她们休息不好而且很抑郁，就特别想吃点甜的东西。但是现在基本买不到，说终于等到你们的乳茶了，很感谢。”

他说听到这句话时，真切体会到了值得的感觉，然后又自言自语了一句：“你们女孩子是不是会更喜欢喝甜的东西？我不太懂，但我觉得可能真的是她们发自内心的表达。”

第一天卸完最后一单货，回到社区已经将近十点，那天刚好也是他做核酸的日子。

全哥平时一个人住，回到家后立刻洗澡洗衣服，全部消杀。他说有两个员工志愿者是上海本地人，和家人住在一起。“他们更谨慎。衣服脱在楼道里面，酒精消杀完再拿回家，直接扔到洗衣机洗掉。”

一切忙完后，全哥准备和他的小伙伴们开会总结第一天的经验。他说他们做销售的，习惯做的同时总结经验。第一天没经验，才搞到这么晚。

 送完当日的最后一批货 

那天晚上回社区后，全哥拿出物业给他的盒饭放在后备箱上，给群里同事拍了个照片。“我是北方人，我喜欢吃面条，我是第一次把盒饭里边的米饭吃得这么干净”，有什么就吃什么，“这种情况确实是和平年代很难遇到。”

 全哥第一次吃掉那么多米饭的盒饭 

期间，他把小伙伴们做志愿者的照片发到了124人的工作群里，“平时发一张照片，可能是个别人点个赞，但那天晚上跟部队一样的，全被顶起来了”，在那个时候，他好像更加确定自己做对了这件事情。

“最起码我们参与这次活动的志愿者，被团队认可了。”

 小伙伴们的捐赠照片收获到同事们很多点赞 

​- 04 -“特殊时期，我们既做生意，也做战友”

在每时每刻的变化中找到不变的东西，是全哥最渴望的。

所有可控的东西，包含政策，全哥觉得都还好。尽管每个区域有一些差异，但相对恒定，刚开始觉得没办法解决的，最后也都几乎都找到了办法。“但我们对每个区域的疫情走向是没有预知的，很多工作无法按照前期规划走。”

受到疫情的影响，全哥整个上海团队这两个月的销量都趋近于零，而员工的工资奖金、福利，都来源于业绩利润。

基本工资还是要发，租金也还是要缴。在未知和等待中，没有办法进行正常的商业行为，也不可能真的“用爱发电”。

“3月份原计划是3月10号就把一季度的任务完成。11号开始，把四月份的指标做掉70%，结果不但三月份没完成，四月份我看到目前为止我还是挂零（零销售量），这个是不可控的。”

“货发不进来，3月16号的单就被取消掉了，经销商仓库也被封过，我们没有利润。”

 疫情下，部分上海销售的“工作日志” 

这是整个上海销售团队的“危机”，而全哥说，“危机危机，危中也有机会”。他和团队并没有因为疫情的未知和不可控，索性摆烂到底；而是在充满未知的千变万化中，努力抓住能抓住的东西寻求“自救”。

“我们并没有闲着，我们还在做具体的事情。”

疫情严重之前，有些店铺还开着，那时候有十几个员工可以走动，他们的居住地没有阳性，就继续做正常的市场拜访。居家的，则采用线上拜访的形式，通过微信或者电话确认每一个店铺的需求，线上把订单记好发给经销商，经销商再送货。于此同时，团队也做了很多次培训，讲一些制度政策、企业文化的东西。

“需要不断居家隔离的时候，我想着我们不能‘等死’，我们得自救”。

4月2号晚上，全哥有了做社区团购的想法，连夜把方案做了出来，“我当时想法比较简单，我说一个人开一个团，我们就有100个团。做‘百团大战’也是想去自救，能挽回多少算多少”。

 共同学习交流如何“成为”一名线上销售 

于是，这些长期跑线下的销售们第一次尝试做了线上的社区团购。

摸索着做海报，做线上传播，一开始没有合适的团购平台小程序，他们就在朋友圈里发海报，聊天里聊意向，群里面发起接龙，手工统计信息……

“虽然线下对接经销商和小店老板的地面同事们没搞过线上业务，但非常时期，做就好过不做。”

 销售小伙伴手工统计的团购信息 

后来，上海消保委和上海发布都发布了这次团购的信息，“我们把区域负责人的电话、姓名都公示出去了，大家不用担心元气森林团了以后货拉不到，钱也没了”。现在，团购渠道上每天基本上有2000多箱的团购量，因为每个点的量比较小，所以都在由经销商负责配送。

“明天（4月19日）开始，经销商也会和我们一起完成剩余的捐赠，大概是9个经销商。”

“特殊时期，我们既做生意，也做战友。”

 4月19、20日  经销商和员工志愿者一起运货搬货 

2022年4月12日起，至2022年4月18日，上海本地仓库和外地紧急调拨的36000箱乳茶中，已有17148箱送到了抗疫一线的医护工作者、社区志愿者、街道工作人员及警务系统人员手中。

捐赠还在继续，爱和温暖总会抵达。

愿上海早日无恙，愿我们早日相见。

---------------------------------------

（市场有风险，投资交易需谨慎。所涉标的不做任何推荐，据此投资交易，风险自负。）