为了更好地了解骑手工作中的痛点和难点,今年以来,我们举办了110场骑手恳谈会。在骑手恳谈会上,很多骑手问我们“这份工作,能带给我什么更长远的发展吗”。在微博、微信、骑手论坛等平台,我们也常收到这样的留言:除了配送技能,我还能从这份工作中获得什么?这些问题,也是许多有意向成为骑手的劳动者们心中的疑问。
骑手作为新就业形态下的一种职业,正在不断发展和完善,为他们提供多样化的机会与支持是我们的职责所在。一直以来,我们都在思考如何为骑手提供更好的职业支持。目前,在了解骑手关于职业发展方面的需求后,我们有几项“同舟计划”的升级举措想向大家汇报:
抽样调查显示,50.17%的骑手有获得教育培训、学历提升的需求。因此,在骑手学历升级方面,我们将与国家开放大学合作,为有学历提升需求的骑手提供零经济压力、更便捷的深造渠道,每年为骑手一次性提供完成学业所需的全额奖学金,帮助骑手开始大学学习。目前,经过骑手报名和选拔,首批包含脱贫骑手、党员先锋骑手和交通安全模范骑手在内的101名骑手学员获得全额奖学金。昨天,他们已经参加了开班仪式,并开始了在国家开放大学物流管理专业的学习。未来,我们将继续扩充可选择专业及名额,为骑手提供更多学习机会。
今年六月,在获知骑手王威取得623分的高考成绩后,我们还设立了“骑手发展激励奖”,对于工作表现优异、积极勤奋并想要提升学历和获得更好发展的骑手,将根据实际情况为其提供不同形式的奖励,鼓励完成学业。继王威之后,考上研究生的汕头骑手洪振汕同样获得了“骑手发展激励奖”。
在骑手培训方面,我们推出了聚合多种培训资源的骑手线上学习平台,为骑手提供丰富的培训内容,如“新手入门”“规则流程”“安全专题”等。在这里,骑手可以选择他们想获得的配送技能。如果骑手对其他行业的工作有兴趣,并想要尝试新工作,也可以在这个平台学习创业开店、经营技巧和门店推广等110个领域的知识和技能课程。
在骑手的职业晋升方面,我们向全部骑手开放了“站长培养计划”和“骑手转岗计划”。通过“站长培养计划”,预计每年将有近千名骑手晋升站长等管理岗位,对于有能力、有意愿的骑手,我们还开放了客服、培训师、运营主管等转岗通道,满足骑手多元化职业需求。目前,在成都、苏州、东莞、厦门等11个城市试点,有超过2800名骑手报名参加晋升。通过参加晋升,郑州骑手陈永林成为了美团配送合作商的区域负责人,我们很高兴看到“陈永林们”不断涌现。
骑手是一个心怀梦想、积极向上的群体。无论他们在为做好现在的骑手工作努力,还是在为将来新的工作蓄力,我们都想为他们提供支持,让他们在职时有保障,离开时有无限可能。
我们努力实现更多保障举措,是为了让骑手更好地留下来;我们努力提供更好的发展机会,是为了让骑手更踏实地走向下一站。为了骑手今天的保障、未来的发展,我们还需更加努力。我们将持续听取骑手的心声,不断为他们提供更完善的职业教育机会和职业发展支持,与此同时,我们也已经响应国家号召积极参与骑手职业伤害保障试点,未来,我们将配合政府,向骑手群体提供更全面的权益保障体系,为他们创造更好的从业环境。
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(市场有风险,投资交易需谨慎。据此投资交易,风险自担。)