在美国待了五年,因为疫情回国发展后,我做的第一件事就是在网上买辆二手车。当我向朋友询问有哪些靠谱的二手车平台时,不夸张地说,10个朋友中有5个都向我推荐了瓜子二手车。

当了解到瓜子二手车已经实现了纯电商化——成交不再主要依靠地面销售人员,线上承担“展示+成交”的双重核心职能,线下门店开始退居为仓,仅承担交付职能时,我的内心是无比震惊的。因为我没有想到,仅仅几年的时间,国内的二手车电商竟然发展得这么强大了。

为什么10个用户中,有5个会选择瓜子二手车直卖网?-科记汇

其实,在美国我就接触过二手车电商Carvana。这个平台被称为“汽车界的亚马逊”,采用的是“在线购车”模式,用户通过在线浏览、下单即可,可直接获得贷款审批; 在完成线上交易后,Carvana提供送车上门服务,用户最快可在订购车辆后的第二天收到车辆; Carvana的每辆车都有提供七天退货的用户权益......因为用户的体验非常好,所以口碑一直居高不下。

我一直以为,国内的二手车电商还处于起步的阶段,没想到瓜子二手车竟然做到了跟Carvana不相上下的高度,甚至有些方面做得相当有自己的特色。

比如最让人津津乐道的“瓜子价”,据说是通过了相当多维度的大数据采集并结构化之后形成的,不仅涵盖了超过2000个影响二手车定价的因素,而且还利用人工智能体验计算出了兼顾交易效率与市场竞争力的公允价格,甚至成为首个通过了中国汽车技术研究中心的“二手车价格评估管理体系认证”的平台,至今仍然是业内外的参考标准。

除了价格有优势,瓜子二手车的检测标准也是独树一帜的。所有车源都会经过统一的专业检测,每辆车都有自己透明、详尽的检测报告,不会让调表、火烧、水泡、严重结构性损伤及其他影响行驶安全的严重风险车辆有一点机会见到消费者。

在看车的时候,尤其是在疫情不方便出门的时候,一些高科技手段诸如视频、VR、IM等方式也都成为瓜子二手车常用的工具,消费者可以借此了解到车辆的车况,还能得到服务人员专业的建议。

最让我意外和惊喜的就是瓜子二手车升级后的保障服务——“包修、包退、包换”的三包服务,不仅让我对车子质量更放心,也让我在瓜子二手车上体验到的售前、售中、售后各个环节都得到了保障。这让我对国内二手车电商的未来发展更加充满了信心。

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(市场有风险,投资交易需谨慎。据此投资交易,风险自担。)