最近，猎豹移动再次入选了工信部“人工智能领域人才能力评价支撑机构”，继上次入选后，此次，猎豹移动成为了机器人和人工智能双领域人才能力评价支撑机构的揭榜单位。而之所以获得这样的权威认可，与猎豹移动多年深耕AI与服务机器人场景，并着手打造了“就业导向人工智能应用型人才产教融合建设方案”有关。

2020，在这个不平凡的年份里，成立十年的猎豹移动开启了自己的“全新创业”之旅——以安全工具+AI机器人场景为核心，持续构建覆盖工具应用、移动娱乐、AI、机器人等行业和企业在内的猎豹生态。“安全工具”是猎豹的基本盘，是培育猎豹基因使之不断突破自我实现跃迁的基础；而“AI和服务机器人”，则代表着猎豹的未来，正在快速推进……

机器人家族助力新基建被《人民日报》点赞、作为科技抗疫及国产科技力量代表登陆央视及人民日报直播间、线下商场场景超10000名机器人上岗并打造全国唯一开放的智能机器人服务网络、入选2020中国最具商业潜力的20家机器人榜单……荣誉和行业里程碑事件的背后，是猎豹移动面对一直在变化和充满不确定性的环境，不断通过自我迭代获得成长的终极能力实践。

1、机器人助力抗疫、复工复产

硬核科技获工信部认可

2020“抗疫”贯穿全年。年初，疫情肆虐，多地医院告急，猎豹移动携手猎户星空火速驰援武汉火神山医院、北京大学首钢医院、北京市海淀医院、郑州岐伯山医院等。捐赠的医疗机器人豹小秘、豹小递Max，在一定范围内通过承担预诊、巡房、递送等工作，减少了一些医护人员工作量，降低了交叉感染的风险。

此外我们还推出了AI外呼机器人，免费提供给政府、社区、医院、企业，帮助快速筛查有发热、咳嗽症状的疑似病例。在广州白云机场，我们还部署百台豹小秘DP版，向乘客宣传防疫知识。

3月，猎户星空推出的红外测温版机器人，落地易车、软通动力、金隅物业、北京荟聚购物中心、厦门地铁、北京银行保险产业园等地，帮助建立体温巡检“第一道防线”，为复工复产按下“加速键”。

不止如此，猎豹移动还借助商场机器人大屏网络推出“涅槃行动”，免费提供价值上亿创新营销资源，推动实体零售业复苏。

入选工信部《在科技支撑抗击新冠肺炎疫情中表现突出的人工智能企业名单》、作为科技抗疫及国产科技力量代表登陆央视、人民日报直播间、跻身2020年度最受用户喜爱的抗疫机器人TOP10……一项项荣誉的取得，不是结果，而是新的开始。进入2021，当前疫情出现局地反弹，让机器人在社会公共事件、突发危机中迅速发挥作用，用有用、好用的“工具”快速解决问题，是我们义不容辞的使命和担当。

2、猎豹商场机器人全国上岗超万名 机器人应用领先行业

用AI助力疫情攻坚战，但机器人的责任不止于疫情。在商场，猎豹商场机器人（豹小秘DP版）在助力商场商家，实现服务效率（服务找人）、商业效率（潜在消费挖掘）、运营效率（降低管理、人力成本）的提升层面，展现出了不小的潜力。

猎豹商场机器人作为遍布商场的智能客服，可以随时随地回答消费者的问询。依托优惠券中心的定位，它还可以为商家带来真实的人气和生意。在深圳壹方城，机器人为商家36抹茶带来的日订单突破百单，且超9成用户半小时内完成核销。

不止如此，消费者与机器人交互还产生了很多其他媒介不容易数据化的信息，如疫情期间商场客流及消费复苏走势报告，端午、国庆、双十一等节假日消费者偏好观察，观影等细分行业数据。机器人大数据不仅让商场更了解商家和消费者，运营决策更有针对性，也成为构建城市商圈的大数据底座，形成观察区域/地域线下商业零售发展的晴雨表。

在2020年最后一周，猎豹商场机器人“上岗”突破10000名，入驻全国40多个城市、1100多家商场，机器人应用行业领先，并建立了全国唯一的、开放的“商场机器人服务网络”，实现对商场场景门口、直梯、扶梯、人气店铺、厅台等黄金位置的全覆盖，和餐饮美食、购物消费、影院娱乐、儿童娱乐等多种新生活消费服务的全覆盖。

3、发力探索教育场景，入选工信部重点领域人才能力评价支撑机构

服务机器人市场增长迅速的同时，AI人才的教育势在必行。2020年，猎豹移动发力探索教育场景，并致力于打造“以产业真实需求为基础，实践教学模式为核心，智慧服务支撑为保障”的AI人才培养整体解决方案。

纵观这一方案，融合20多个场景的机器人应用案例；以旗下的机械臂、智能服务机器人为教具；推出人工智能岗位系统化的课程体系；聚焦就业岗位，联合300多家人工智能产业链企业，以及第三方职业发展平台，提供产业链人才输出服务。

此外，参与教育部“产学合作协同育人项目”，将与近百所高校进行项目合作，在共同推动AI人才教育的事业的同时，猎豹移动所聚焦的针对产业真实需求的AI人才教育板块也将开启新的发展阶段。

近日猎豹移动再次入选工信部工业和信息化人工智能领域人才能力评价支撑机构，并新入选在机器人领域的人才能力评价支撑机构，则正是相关部门对猎豹移动在该领域的肯定与认可。

4、机器人落地超万名

助力新基建获《人民日报》点赞！

不止商场、教育场景，新基建让智能服务机器人拥有了更大的想象空间，而猎豹移动和猎户星空正成为这一领域的第一梯队。

6月，猎豹移动和猎户星空落地机器人超10000名，服务总人次超2亿，成为中国智能服务机器人行业中的“里程碑”事件。机器人作为“智慧服务新基建，助力实体经济智能化”的案例，还被《人民日报》整版刊登点赞。

截至2020年12月底，机器人数量突破16800名，日均语音交互频次达820万次，服务客户超2000家，落地覆盖餐饮、医疗机构、酒店、大型商场、机场、会展、政务大厅、文旅景区、图书馆、学校、KTV等20多个行业场景。

规模领先行业，并在不断扩大的同时，对于成立十年的猎豹来说，2020年度新基建创新奖、最受欢迎智能互动服务商、iDigital年度数字营销大赏年度优秀人工智能技术/平台等系列奖项的获得，更是对猎豹向以AI驱动的产业互联网战略升级，围绕商场、教育等核心场景突破的支持和认可。

随着AI发展，机器人有望继续扮演新基建概念下的新型智能载体，为实体经济智能化和传统商业数字化贡献价值。

5、中关村论坛唯一指定机器人服务商

机器人家族成会展“新标配”

2020年，科技赋能成为各行各业的一大特色。以全球视野共谋大局的顶级会展，也加强了科技产品和服务的实践与应用。

2020服贸会唯一指定智能机器人服务商、2020中关村论坛唯一指定智能机器人服务商、第二届滕王阁创投峰会唯一指定机器人服务商……多个高端会展中，猎豹移动携手猎户星空为大会提供智慧服务，可谓智能会展“新标配”。

以2020中关村论坛为例，猎豹移动携20多名猎户星空智能服务机器人提供多场景服务，豹小秘迎宾接待、导览讲解、互动娱乐，豹小秘DP版主动招揽、展示展会信息，参会时口渴了，可找智能售货机器人豹小贩免费领水，也可以来杯智咖大师制作的手冲咖啡……

在第二届滕王阁创投峰会上，猎户星空还带来了新成员“招财豹”及豹小秘mini，“招财豹”递送物品、资料等，豹小秘mini帮助嘉宾远程参会。

猎豹移动和猎户星空通过机器人家族，提供从接待问询、信息展示、导览指引到饮品餐饮等全方位高质量的服务的同时，也为会展行业带来了更多可能与希望。

6、综艺首秀亮相《奋斗吧主播》

机器人助力更多消费者触达智慧生活

2020年，频频“上岗”会展的机器人豹小秘DP版、智咖大师也成功“破圈”，亮相《奋斗吧主播》。节目中，豹小秘DP版给黄奕推荐旗袍、为林小宅和宋美娜推荐口红、为王琳推荐观影省钱小妙招，智咖大师则挥动双臂制作手冲咖啡，引得赵奕欢尝后直呼味道“很醇正”。借助综艺首秀，机器人给节目增加了亮点，又展示了自身的功能，“粉丝阵容”不断扩大的同时，接下来在更多场景中也许可以看到机器人的身影。

7、通过“全球首个隐私信息管理体系标准”ISO/IEC27701认证

技术创新很重要，保护客户隐私和数据安全我们也义不容辞。继通过ISO/IEC27001：2013标准认证后，猎豹移动近日又喜获“全球首个隐私信息管理体系标准”ISO/IEC27701：2019信息安全管理认证，旗下PC端工具及移动端工具类软件、智能终端嵌入式软件（包括机器人等产品）的设计、开发、销售、运维服务用户隐私信息均通过了审核与认证。

又一项国际权威安全认证的获得，表明我们在隐私信息处理的安全性、准确性、透明化等方面达到了国际标准要求，可以更好地为全球用户数据和隐私安全保驾护航。

8、推出线上培训新模式输出更多机器人方案专家

在2020年，猎豹移动持续举办CCRSE机器人训练专家培训。从举办之初累计组织培训24期，参与培训学员2000多人次，其中超1000人通过考试，获得证书，成为“机器人方案专家”。

作为行业内唯一长期坚持的机器人培训平台，因为疫情的出现，我们将线下培训“搬”到线上。新颖的课程设计、简便安全的培训形式、5天深入扎实的学习、免除差旅奔波及成本……随着线上培训受到越来越多学员的肯定和欢迎，2020年，猎豹移动也将线上教学变成机器人教育培训的主阵地。

在这不平凡的一年，猎豹移动开启了“全新创业”之旅。无论是安全工具还是AI和机器人场景，为用户创造价值一直是猎豹移动的努力方向。在AI时代新商业机遇下，猎豹移动也将继续坚持长期主义，聚焦用户需求，根据技术与行业的趋势，不断迭代自我，升级创新能力，与行业伙伴一起迈向实体经济智能化的新未来，共同为用户打造好用、有用和不断带来惊喜的产品与服务。

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（市场有风险，投资交易需谨慎。据此投资交易，风险自担。）