重庆海外旅游:财务转型 始于共享
随着互联网时代的到来,越来越多的人能够通过网络了解到自己以外的世界,就更多了几分探索的欲望与想要旅游的心情,“图片上的风景都很好看,只想自己去亲身体验一下,但是自己搞不懂。”今年58岁的陈阿姨已退休好几年,仍旧经常和姐妹一起在近郊踏青。“还是想走远点看看,但是又不懂怎么弄。幸好家附近就有个携程旅游线下门店,店里服务很好,现在我和姐妹们已经定好了去泰国的行程了,全程都有人发短信提醒我们该怎么做,简直太贴心了!”陈阿姨兴高采烈地说道。
“我们致力于服务好每一位客户,让大家快乐出行平安归来。我们的服务精准到每一个物品的摆放位置,每一杯水递出的温度,每一个订单完成的速度。我们关注每一个客户重视的细节。” 山西太原体育南路营业部店长王君说道。
重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司(以下简称“海外旅业”)是中国大型综合性旅游企业集团之一,以历史悠久、规模宏大、服务上乘、信誉良好而名扬国际及国内旅游市场,其品牌“旅游百事通”享誉全国。2016年,海外旅业、携程、去哪儿网三方开始着手打通产品库的工作,并开始着手线下渠道的梳理,随即,携程渠道事业部成立,以旅游百事通加盟模式为模板,整合资源,开始了携程旅游门店、去哪儿门店的落地和下沉之旅。
旅游行业的蓬勃发展趋势势不可挡,人们对旅游的需求增长,直接带动旅游业的快速发展,旅行社的不断增加,也推动了旅游管理系统软件产品的诞生。每年的旅游总人数呈递增的趋势,人们生活水平好了,消费能力也提升了,开始更重视体验感,同时对于旅游产品的也提出了更高的要求。线上线下的激烈竞争、价格透明化让旅游企业不得不压缩利润、节约成本,同时保证产品质量。
节约成本,提高质量,是旅游企业当下面临的最严峻的两大考验。而实现财务的转型升级,加强内部成本管控,无疑是新时代下节约成本、提高质量的最有效的途径之一。
通过业财融合,利用EAS集成平台数据采集、加工、转换,统自动调用凭证规则,定时自动生成EAS系统的财务凭证,解放财务人员基础工作,大大提高业务与财务的对账效率。另采用银企互联、企税互联、企企互联等多方互通互联的方式,实现税务、结算、支付等自动化,极大地提高了财税业务办理效率,将财务人员从大量的重复性工作中解放出来,更好地重视成本的管控。
海外旅业集团通过金蝶EAS系统,将分散的、重复性高且易于标准化的财务工作,从各区域公司财务部门统一集中到集团财务中心来,通过财务中心快速下达和执行财务制度和标准,实现财务共享,减少了35%以上的财务人员人力,极大地降低了人力成本。
此外,海外旅业集团通过新系统内置管控风险点及风险分析模型,帮助集团共享资源,提高资源使用效率、降低管理成本、规范业务流程、管控经营风险。
通过对新系统的应用,从根本上实现了集团人力与费用成本的有效节约,并实现了大量业务数据的实时显示,极大地提升了集团风险管控的能力。
“未来旅游行业拼的不仅是产品,更是精致的定制化服务,随着人们的生活逐渐变好,服务型体验已经成为更被重视的环节,越是这种时候,我们越应该加强集团内部管控,提高集团内部效率,减少消耗,让门店的人员能更好地注重客户体验,提升服务品质。” 重庆海外旅业集团财务中心总经理刘俊在谈到数字化转型时说道。
“未来,海外旅业仍旧希望协同金蝶团队一道精诚合作,优化和深化财务共享信息化系统,并把更多先进、优秀的管理经验和技术带给海外旅业集团,通过财务共享,实现节约成本、提升产品及服务质量的最终目的,带给消费者更优、更好的旅游服务体验,为所有热爱旅游的人们维护好他们所中意的诗与远方。”
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(市场有风险,投资交易需谨慎。据此投资交易,风险自担。)