钉钉“王炸”：Agent OS，到底是怎样的工作智能操作系统？

12月23日，AI钉钉1.1新品发布暨生态大会在杭州举行，钉钉正式推出全球首款专为AI打造的工作智能操作系统——Agent OS，正式开启“人与AI协同办公”的新方式。

这是继8月AI钉钉1.0“蕨”发布后，钉钉时隔四个月再次公布AI进展。AI钉钉1.1版本名称“木兰”，寓意外有柔美之姿、内藏金石之骨，扎行业之根、守数据之和、练万千智能，旨在打造全新人机协作方式与AI to B生态。

“蕨象征着破土，木兰是破土后的初生。”钉钉创始人兼CEO陈航（花名无招）表示，“未来，钉钉上所有AI Agent都基于Agent OS搭建和运行，让AI直连物理世界。”

核心功能集中亮相，重塑工作效率天花板

钉钉Agent OS的核心在于打造一个专为AI智能体（Agent）运行与协作而生的基础平台。它通过全新界面（钉钉ONE）、企业级智能体专用AI硬件（DingTalk Real）、AI搜索与问答（AI搜问）、通用任务处理智能体（悟空）及企业AI平台（DEAP）等一系列产品，构建起一整套支持人机深度协同的完整系统架构——此举意味着钉钉正逐步超越传统移动互联网应用的模式，真正开启了向AI原生产品工作范式的关键转型，悄然重塑出一个为AI原生钉钉。

钉钉此次一口气发布了超过20款AI产品，其中DingTalk Real是钉钉Agent OS在物理世界的关键延伸，像是“AI的身体”，它首次系统性解决了AI Agent在复杂企业环境中安全、可信地执行任务，为千行百业规模化安全部署高价值AI Agent提供了物理环境。DingTalk Real 就是给 AI 请的一位“有手有脚、带工作证、懂规矩”的机器人同事，把“动动嘴”变成“已办好”，让高科技落到你手边，哪怕你什么也不会，也能享受“一句话搞定”的魔法。

钉钉ONE是人与AI协作的新一代交互入口，利用大模型擅长处理海量信息的能力，帮助用户整理分布在聊天、文档、日历、待办、会议等各个入口的工作信息，自动识别并推送“当下最重要的事”。简言说，钉钉ONE就是自动帮你“断舍离”的AI秘书，把成山的信息压成一句“现在干啥？”，看完照做就行，再不会就记住一句：“它说啥，我先干啥。”

钉钉还发布了一批商业可交付Agent：制造业“订单Agent”和“质量Agent”，一键将订单图片转为排产表格，预测故障并推送智能检修提醒；“AI差旅”在1分钟内完成行程规划与比价，帮助企业降本15%；“AI客服”可在知识不完备的情况快速冷启动、持续进化，将对话沉淀为可识别商机，帮助挖掘业务价值。再通俗一点，你可以把它们想成“AI打工天团”，每个团员只干一件活，而且干得快、准、便宜，真正实现“躺着”把订单、设备、差旅、客户一手抓。

“钉钉Agent OS是一个全面开放的AI生态，”无招表示，“我们将与合作伙伴一起共建行业模型、AI硬件市场、MCP广场，推进中国企业级AI生态走向‘万千智能，繁花一体’。”

AI听记、AI表格等四大产品全部迭代

在全新AI钉钉1.1版本中，AI搜问、AI表格、DingTalk A1、AI听记四款广受好评的产品也在持续升级。

“AI搜问”升级为“能搜、能问、能干活”的企业级AI搜索引擎。“能搜”帮助企业在AI听记、AI表格、知识库等数据中安全实现“一搜即得”，你可以把它想象成公司里那个“什么都知道”的万事通，你只要问它一个问题，它就能快速且安全地从数据中把答案“揪”出来，实现“一搜即得”；“能问”集成主流大模型，用户合规选择模型问答，并可对多模型进行归纳，当你有一个复杂问题时，它可以同时咨询背后好几位“AI专家”，然后把几个专家的答案归纳总结好，给你一个更靠谱的综合回答；此次新发布的“悟空”作为通用Agent，真正实现“从问答到干活”，让AI从“顾问”变成了“执行秘书”：自动接管任务，自主规划，调用钉钉各类工具与Agent高效完成复杂任务。

AI表格升级为AI时代应用创建平台。“AI应用”可通过上传表格、拍照、手绘图直接生成 AI应用，帮助企业在Excel基础上，一键跨越到AI应用时代，零代码、零门槛搭建业务。你可以把“AI表格”想象成一个神奇的画布。以前，你在上面只能画静态的表格和数字（就像Excel），而现在，你只需要在这张画布上“描述”或“勾勒”一下你想做什么，它就能自动变出一个能跑、能用的智能小程序。

现场有这样一则视频展示：在蒙牛牧场，一位年长的巡查员工只需“随口说”，钉钉AI表格自动填表，“万能贴”实现文图等各种形式复制粘贴就形成表格，“仪表盘”新增了对多数据源、透视表这些专业 BI(商业智能)的支持。钉钉的“AI表格”不再只是一个处理数字的软件，而是真正变成了一个“想法转换器”。

目前，钉钉AI表格广泛应用于牧原集团、森马、蒙牛、宁德时代、银泰百货、顾家家居、美年大健康等企业。

生态布局与全球化并行，构建 AI to B 新生态

在生态建设上，钉钉推出 DingTalk Enterprise Agent Platform（DEAP），DEAP是企业一站式创建、管理、分发、运营AI助理的专业平台，帮助企业打造和管理能完成工作任务、与团队协作的“实干型”AI助理。助力企业及开发者开发 Agent，支持零代码构建智能规划引擎等，开放钉钉原子能力建立 MCP 中心，支持 AI 数据标注、模型训练部署等，底层以结果计费，保障数据安全、支持多模态部署及企业资源分配管理，还提供效果评估、运营反馈等工具支持 Agent 迭代优化，助力企业从L1到L4级AI应用发展。