2023年,vivo交出了亮眼的销量和新品成绩单。第四季度接连发布自研大模型矩阵“蓝心”和与操作系统“蓝河”,在AI模型登陆终端的趋势下占领先机。随后,旗舰机型X100系列登场,首小时销量超过前代机型X90一天的销量,并搭载蓝心大模型,实现了口碑和市场的双赢;子品牌iQOO也发布性能电竞旗舰iQOO12系列,在电竞场景下持续发力,表现稳健。

根据Counterpoint调研数据,2023年,在国内智能手机整体出货量触底的行情下,vivo以16.9%的市场份额夺得去年中国市场国产品牌智能手机份额品牌第一,且连续三年蝉联国产品牌第一。以蓝科技为创新底色的vivo,用十多年的长线布局走出了国产手机品牌的沉稳登顶之路。

低调行事,立足产品

2024年年初,vivo连续第三年成为博鳌论坛的合作伙伴。和它在国产机市场中稳健求进的表现相同,vivo在产品、企业文化和战略规划上也有着它的独特风格,沉淀于创始人沈炜带领vivo不断突破的十五年中。

与vivo本身的知名度相反,沈炜本人行事十分低调,连带着vivo这家企业,也带有内卷的手机行业所稀缺的平和气质。除了vivo年会外,沈炜鲜少在公开活动和媒体报道中露面。在一系列公开活动中,vivo副总裁周围、首席执行官胡柏山等其他集团高管承担了大部分的出镜任务。最开始,沈炜就职于小霸王生产部。后来,小霸王的崛起功臣段永平离开小霸王创立步步高集团,1999年,段永平改制步步高集团为三个公司,拆分出的通讯业务交到了沈炜手中。当时,步步高的无绳电话已经是市场绝对的霸主。2004年,沈炜带领步步高杀进手机市场。2010年,国内手机市场进入从功能机向智能手机过渡的时代,同年,沈炜创办了今天的vivo,定位为一个国际化、智能、针对18至35岁年轻人的手机品牌。这个定位的目的是扭转“步步高”这个家电品牌的形象,注入新鲜的品牌血液。

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图:vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜在vivo2023线上年会暨创新颁奖盛典致辞

当年,苹果、三星、HTC等国际巨头崛起,占据全球市场的半壁江山;国内又有华为、中兴等通讯巨头入局手机业务,诺基亚、摩托罗拉等传统功能机厂商面临转型挑战,逐渐没落。在竞争激烈的智能机市场,名不见经传的vivo看似胜率很低。沈炜当年的突围策略是差异化竞争,延续步步高音乐手机的策略,打造vivo音乐手机。将产品特性聚焦在优秀的音质和超薄机身上,做独特的手机产品。

“手机是个人事物的重要组成部分,每个人有每个人的喜好,没有一个品牌能一统天下,能找到自己的位置,找到适合自己的细分市场,日子一样过得很好。”沈炜说。做音乐手机的差异化策略来自vivo当年的市场调研结论:音质是消费者购买手机时排在前5的考虑因素,但当时还没有厂家关注到这一细分领域。2012年,vivo发布音乐手机X1,拿下当时全球最薄智能手机和全球首款Hi-Fi级别智能手机的双料冠军,vivo也成为了第一个将Hi-Fi级别的芯片应用到手机上的厂商。虽然X1售价高达2498元,但当年销量就达到百万级,沈炜的差异化战略大获成功,vivo成功通过打开小众市场站稳了脚跟。

沈炜的低调还体现在求责于己。在社交媒体时代,水军营销泛滥,令消费者难辨真假。作为国产机市场占有量最高的品牌,vivo从不使用水军和拉踩的营销策略,而是只讲好自己的故事。去年大获成功的X100系列产品,官方通报也只和前代X90的销量对比。当有人言及竞争对手时,沈炜都谦虚地表示对方很多地方值得尊敬和学习。在vivo内部也是同样,拉踩竞品的分析方式也被杜绝。沈炜多年沉淀下来的本分、“埋头种因”的价值观体现在vivo方方面面。

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图:vivo X100系列

种因得果,长期主义引领蓝科技矩阵成型

差异化竞争策略也许能够短暂地打开市场,但对直面软硬件快速更迭的手机行业来说,一个可持续的品牌需要源源不断的新鲜设计、优秀产品和底层科技创新。

从第一款音乐手机开始,vivo对打造一流产品和核心技术的重视一以贯之。沈炜在2022年的新年致辞中提到,为用户创造世界一流的伟大产品和服务是vivo人的三大梦想之一。十五年来,vivo为行业带来了众多耳目一新的产品。比如屏下指纹技术,在2017年6月的MWC上,vivo率先展示了基于超声波屏幕指纹识别技术的验证机;2018年,vivo X20 Plus UD全球首发量产屏下光学指纹技术;2022年,vivo X Fold首发3D超声双屏指纹技术。到今天,屏下指纹成为全面屏安卓系统智能终端解锁的最普遍解决方案,当年看来概念性过强的产品vivo X20 Plus UD也成为了当今全面屏智能机的最普遍形态。可以说是vivo引领了屏下指纹技术的普及和更迭。除了屏下指纹,长期与蔡司合作、影像功能的突破、蓝海电池等一系列“蓝科技”也给消费者留下了深刻印象。

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图:vivo X20 Plus UD概念图

在“用户导向型创新”理念指导下,vivo围绕用户的多样需求,长期深耕设计、影像、系统、性能四大技术长赛道,打造了基于用户导向的创新系统,设计驱动被写入vivo的企业价值观。沈炜在最新的年会致辞中表示,智者为因,而果无需求,极致的用户导向和极致的科技创新是一切结果的因。“相比于2023年我们取得的成绩,更值得在意和自豪的是,我们长期主义的坚定投入,以终为始的种因在2023年全面‘开花结果’:vivo的产品力、科技力、企业影响力都实现了里程碑式的进步,让更多人看见并感知到了vivo,认同并喜爱上了vivo。”

来到AI大模型时代,vivo也率先布局,早在5年前就开始抢跑研发,目前已经拥有了强悍的大模型能力,通过大参数AI算力的端侧部署与端云协同服务,全面覆盖核心应用场景,带来蓝心小V、蓝心千询等终端智能应用交互,使得手机终端在处理复杂且个性化的智能应用任务方面有了质的飞跃。2024年第一季度,国内手机出货量终于触底反弹,vivo对技术和产品的长期投入种下了得以对抗行业周期的“因”,可以预见地即将迎来复苏曙光的“果”。

vivo副总裁、OS产品副总裁、vivo AI全球研究院院长周围,在2024年MEET智能未来大会上表示:“大模型目前最能完成体验闭环和商业闭环的场景,就是落地在手机上,打造智能体。”除了蓝心大模型,vivo近期发布的自研“蓝科技”矩阵核心瞄准芯片、续航、AI及操作系统四大方向,呼应了设计、影像、系统、性能四大长赛道布局,将软硬件体验统一到“蓝科技”的技术框架下,构建起了迎接AI时代的底层技术逻辑。全面的矩阵式布局也是vivo长期主义的重要体现,弥补了过去vivo没有自研芯片、自研系统未形成自有生态、各自为战等诸多痛点。

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图:vivo X100系列发布会

本分内省,行稳致远

在极度内卷的手机市场中,vivo是一家罕见的不太在乎“果”的企业。在公司内部,很少能听到KPI考核这些名词。取而代之的,是对因的追求。创始人沈炜在历年的年会致辞中,都会强调“因”的重要性。对vivo而言,“因”是产品、是用户导向、是长线布局研发,一步一个脚印搭建“蓝科技”技术框架,稳稳占据国产机份额前五,不断突破高端市场、超越自身的最佳成绩。

任何行业都有其周期,手机行业也许即将迎来触底反弹的春天。根据Canalys的研究,全球智能手机市场在2024年第一季度同比增长10%,达到2.962亿部。市场表现好于预期,在经历了十个艰难的季度后实现了两位数的增长。联发科、高通等芯片厂商纷纷推出能够支持AI大模型在终端运行的芯片,为大模型在终端运行提供底层的算力和技术支撑,预计大模型的热潮能够推动换机潮尽快到来。vivo副总裁周围表示:“大模型是继通信、芯片之后一个历史性的事件,做好大模型可以得到更多高端用户的认可。人工智能和手机结合之后会有全新的智能体,AI手机原型或在明年出现。”vivo对大模型的全面布局目前领先国内各大厂商,这也许能够帮助他们在本次的浪潮中抢占先机。

全球智能手机市场回暖也意味着海外业务迎来机遇。在欧洲市场侧,vivo在2月与诺基亚签署5G专利交叉许可协议,将双方的在所有司法管辖区的未决诉讼结束,先前vivo与诺基亚在德国的专利纠纷得以结束,利好欧洲市场的恢复。印度市场作为vivo的另一主战场,出海手机厂商近年来或多或少都受到了印度政策的影响,但vivo在印度的总体出货量稳定,未有明显滑落。可见在出海壁垒下,核心竞争力依然在产品,以产品和用户为核心导向的vivo在这方面应当最有自信。展望国内外市场,vivo以独特的本分价值观交出了手机行业周期动荡中的维稳答卷。

强调“本分”的企业文化也许不够狼性和激进,但长期埋头种因,果会水到渠成。从vivo进入智能机领域开始,一直拒绝短期利益和盲目扩张,而是相信当下的市场需求、相信用户导向和底层创新的力量。执着于本分和内省的vivo,最终形成一个完整的业务闭环,以用户为导向,以设计为驱动,以学习为动力,以团队为基础,最终实现为用户创造伟大的产品。就如沈炜在vivo2023年年会上的发言:“2024,前行即答案。前行有光,在前行中照亮美好。”在竞争激烈的手机行业,期待这家专注于磨砺技术和产品的企业受到更多消费者的喜爱。

张子鹏(newsmedia007)

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